L’Identité d’une entreprise conditionne sa Stratégie et ces deux facteurs conditionnent l’Organisation. L’identité résulte de la combinaison des facteurs suivants ;
- L’histoire qui influence les formes d’organisation de l’entreprise mais aussi le vécu personnel et collectif
- La finalité de l’entreprise, le POURQUOI de son existence, qui a deux constituants ;
- La finalité des propriétaires et dirigeants
- Ce qu’apporte l’entreprise à son marché, voire à la société
- Le QUI : le profil socioculturel et socioéconomique des acteurs internes
- Le QUOI : la nature des activités
- Le COMMENT : les principes opératoires et les normes culturelles
L’identité et la culture se construisent et évoluent lentement. Elles peuvent être influencées mais seulement partiellement et par un effort de longue durée.
Comme l’identité conditionne les capacités de réflexion stratégique et de mise en œuvre, il est donc absolument critique pour un Comité de Direction, ou pour l’équipe dirigeante d’une entité, de parfaitement comprendre l’identité établie et de savoir comment il est possible de la faire évoluer.
Les notions qui permettent d’influencer l’identité sont la Finalité, la Vision et la Mission, les Valeurs, et le Système de Management.
